什麼是【通用設計】?--通用設計的7原則

通用設計的英文為Universal Design，其代表的意義是所有設計應將所有不同使用者的元素及需求考慮在內，強調所有產品與環境的設計能讓所有人使用，並且考慮每一個個體如高齡者、兒童或是身心障礙者等，而不只是考慮正常使用者而已。基本上，符合通用設計的七大原則為

原則一︰使用的公平性---設計應適應許多不同種類使用者。
l 所有使用者都使用同樣的操作方法，儘可能避免把某些使用者排除在外
l 對使用者的隱私權、安全性、人身安全應一視同仁
l 所有使用者都應一看就明瞭的的設計

原則二、適應性的使用方法---設計能適應不同人的喜好與方法
l 提供不同選擇的使用方法
l 同時適用於左手及右手的使用者
l 能增加使用者的準確性與精確度
l 考慮不同使用者的使用步調

原則三、簡單易學的、符合人性直覺­---不論使用者的經驗、知識、語文能力及專注程度，其使用方法應簡潔易懂
l 減少不必要的複雜程度
l 符合使用者期待及直覺
l 考慮具識字能力及不同語言程度的使用者
l 依重要性適當安排訊息順序
l 在操作期間提供有效的提示及回饋

原則四、提供多管道媒介的訊息---不論周遭環境狀況，有效的透過不同的溝通媒介，讓使用者有效了解相關設計訊息。
l 使用不同的溝通方模式（圖片，語音，觸覺）來表達必要的訊息。提供之訊息應該與周遭環境產生適當對比。將必要訊息之〞可辨識性〞最大化。
l 拆解導引步驟，分段解說，讓使用者易於了解使用模式。
l 針對不同感官失能人士，提供多元技巧或輔具協助其操作。

原則五、容錯設計（可回復功能）---產品設計應盡量降低因意外或因不注意所引之錯誤
l 使用適當安排設計元素，將錯誤發生率降至最低
l 產生錯誤或危險時出現警告措施。
l 提供失效保護(fail safe)
l 避免誤觸之設計

原則六、省力之設計-設計應要有效率省力，舒服並不費力

l 使用者可以保持自然的身體姿勢
l 使用合理的支撐力量
l 降低重複使用動作
l 降低持續的生理耗能

原則七、適當的體積與使用空間
l 產品設計對站者或坐者皆標示明確
l 所有組件設計皆應讓站者及坐者容易使用
l 設計應考慮不同使用者的手部及抓握能力
l 應提供充足空間讓殘障者使用輔具或其他個人支援

通用設計次要原則
一、 可長久使用具經濟性
二、 品質優良且美觀
三、 對人體及環境無害